常見問題

我們接受「現場」與「網路」購課。 一、現場支付 與喚動預約時間，並親臨教室購課。 需注意！現金價與網路價不一樣，請參考課表說明，並選擇最適合您的支付方式。 二、網路支付 1. 網站購課（最便捷！） 至網站購課頁面，先選擇您想要上的課，再以刷卡方式購買課程。 購課頁面 https://www.callingpas.tw/book 2. 至綠界金流支付（約1-3日） 此頁面並未與喚動網站連動，如果您選擇此種支付方式，需等待1-3日。請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 3. 轉帳/匯款（約1-3日） 如果您選擇轉帳/匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer 選擇「2.至綠界金流支付」與「轉帳/匯款」約需三個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

可以，請於購課前告知我們您的需求。並請於帳號設定頁面中，將您的公司名稱與統編寫進個人資料中，如下圖所示：

Step1. 請參閱「臺北市補習班退費規定」： https://www.doe.gov.taipei/News_Content.aspx?n=C99D2B2B8A8603B9&sms=69B4E6B26379EE4E&s=9A8AAA7D782C2E66 Step2. 確認您符合退費資格後，填妥「喚動退費申請表」、「喚動收據遺失切結書」： https://drive.google.com/drive/folders/1tbLjZf6jRgD2CF-5XQXu82EL-NN-NUMY?usp=share_link Step3. 發E-mail給喚動（artitanztw@gmail.com）： - 信件標題「退費｜學員○○○申請退費」 - 附上附件 1.喚動退費申請表 2.喚動收據遺失切結書 **申請表與切結書皆需親簽並掃描成PDF檔** Step4. 收到您的申請後，我們會在七個工作天內核定退費申請，並回覆退款期程。感謝您的耐心等候！

如果您在透過網站系統購課時遇到任何困難，您可以選擇轉由人工處理。我們提供刷卡和匯款的購課方式，以協助您順利完成購買。 如果您選擇刷卡支付，請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 如果您選擇匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer 人工處理約需3個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

喚動課卡暫停申請規定（修訂版） 一、制度說明 1. 適用範圍 本制度適用於喚動舞蹈教室以下課卡： PASS 卡、交叉卡、硬鞋卡。 每一張課卡於有效期限內，僅可申請一次暫停。暫停期間最長為 6 個月，含暫停起始日與暫停結束日。 若學員同時持有多張課卡，每張課卡皆須獨立申請、獨立計算，不得合併、混用或相互轉換。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. 申請資格 僅符合以下全部條件者，方可提出課卡暫停申請： 課卡仍在有效期限內。 課卡尚有可使用堂數。 申請資料完整。 申請須依本規定指定管道提出。 未符合上述任一條件者，暫停申請不予受理。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. 暫停規則 （1）暫停起始日不得早於申請 Email 寄出當日 所有回溯暫停、事後補申請，皆不成立。 （2）每張課卡僅可申請一次暫停 每張課卡於有效期限內，僅可申請一次暫停。 暫停期間最長為 6 個月。 （3）暫停期間不得使用該課卡預約或上課 課卡暫停期間，該課卡不得用於預約、上課、折抵或轉換其他課程。 （4）暫停期間不計入課卡有效天數 課卡暫停期間，該課卡的有效天數將停止計算。 暫停結束後，課卡將自動恢復效期計算，並依暫停前剩餘之有效天數繼續使用。 學員是否實際復課，不影響課卡效期之計算。 （5）暫停不等於重新給予完整效期 課卡暫停僅為「課卡使用權之暫時中止」，不代表重新給予完整效期。 暫停亦不構成： 補堂。 退費。 折抵。 轉讓。 課卡期限重算。 任何形式之補償。 （6）教室僅依學員書面申請內容執行系統設定 教室將依學員於 Email 中填寫之課卡資訊、暫停起始日與暫停結束日進行系統設定。 若因學員填寫錯誤、日期錯誤、課卡資訊錯誤，或申請內容不清楚所產生之影響，由學員自行承擔。 （7）本制度不具追溯力 過往未依正式流程完成申請者，不得援引本制度主張任何權益。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4. 制度設計目的 本制度旨在因應學員因學業、工作、出國、身體狀況或家庭因素，短期內無法使用課卡之情形，提供一次性暫停機制。 本制度並非彈性延期工具，亦非個案協調機制。 喚動舞蹈教室保留本制度解釋、審核與執行之最終權限。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、申請流程 Step 1｜自行確認課卡資訊 申請前，請學員自行登入喚動系統，於「我的課卡」中確認以下資訊： 課卡種類。 剩餘堂數。 原始到期日。 教室不負責代為查詢、提醒或推算。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Step 2｜以 Email 提出正式申請 請將申請 Email 寄送至： artitanztw@gmail.com LINE、口頭、私訊、現場告知，皆不具申請效力。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Step 3｜依指定格式填寫申請內容 Email 標題格式如下： 暫停課卡申請｜學員姓名 未依標題格式寄送者，視為申請格式不完整，教室得不予受理。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、Email 申請內容格式 請於 Email 內完整載明以下資訊： 1. 學員基本資料 學員姓名： 聯絡電話： 喚動系統帳號 Email： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2. 課卡資料 課卡種類與剩餘堂數： 請逐一列出欲申請暫停之課卡。 範例： PASS 20 堂卡，剩餘 8 堂 交叉卡，剩餘 3 堂 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3. 暫停日期 暫停起始日：____年____月____日 暫停結束日：____年____月____日 恢復計算日：____年____月____日 說明： 暫停結束日之次日，即為課卡效期恢復計算日。 例如： 暫停起始日：2026 年 6 月 1 日 暫停結束日：2026 年 8 月 31 日 恢復計算日：2026 年 9 月 1 日 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、學員聲明 請於 Email 中完整複製並填寫以下聲明內容。 本人已完整閱讀並理解「喚動課卡暫停申請規定」，並確認以下事項： 本人確認本次暫停申請僅限以 Email 正式提出，口頭、LINE、私訊、現場告知或其他非指定管道，皆不構成有效申請。 本人知悉暫停起始日不得早於申請 Email 寄出當日，所有回溯暫停或事後補申請皆不成立。 本人同意教室將依本人填寫之課卡資訊、暫停起始日、暫停結束日與恢復計算日進行系統設定；若因本人填寫錯誤造成權益影響，由本人自行承擔。 本人了解課卡暫停期間，該課卡不得用於預約、上課、折抵或轉換其他課程。 本人了解課卡暫停期間不計入課卡有效天數。暫停結束後，課卡將自動恢復效期計算，並依暫停前剩餘之有效天數繼續使用。 本人了解恢復計算日後，無論本人是否實際復課，課卡效期皆會繼續計算。 本人了解每張課卡於有效期限內僅可申請一次暫停，暫停期間最長為 6 個月。 本人了解課卡暫停不代表重新給予完整效期，也不構成補堂、退費、折抵、轉讓、課卡期限重算或任何形式之補償。 本人同意凡未依本制度完成申請，或事後主張與申請內容不一致之權益，教室得不予受理。 本人確認本聲明屬本人意思表示，不得以未詳閱、誤解內容或事後認知不同為由，撤回或否認本申請內容。 本人同意本文件為喚動課卡暫停申請之主要適用規範。若與過往口頭說明、個別溝通或未正式公告之內容不一致，應以本文件為準。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 五、行政審核與生效 學員依規定寄出 Email 後，教室將依申請內容進行審核與系統設定。 本申請須經教室確認資料完整，並完成系統設定後，始正式生效。 學員不得僅以寄出申請 Email，主張已完成課卡暫停。 是否完成暫停、暫停起訖日、恢復計算日與剩餘有效天數，均以喚動系統紀錄為準。 若申請資料不完整、格式不符、課卡已逾期、課卡無剩餘堂數，或申請內容不符合本規定者，視為申請未完成，教室得不另行受理。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 六、補充說明 課卡暫停申請完成後，不得任意更改暫停起始日、暫停結束日或恢復計算日。 暫停期間若學員欲提前復課，須再次以 Email 向教室提出申請。是否開放提前恢復，將依系統設定與行政作業情況判斷，並以教室回覆為準。 暫停期滿後，課卡將自動恢復效期計算。教室不另行提醒。 學員應自行留意課卡恢復計算日、剩餘有效天數與後續使用期限。教室不負責個別提醒。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 七、給學員的申請 Email 範本 學員可直接複製以下內容寄出。 Email 標題： 暫停課卡申請｜學員姓名 Email 內容： 喚動舞蹈教室您好： 本人欲申請課卡暫停，申請資料如下： 學員姓名：_________ 聯絡電話：_________ 喚動系統帳號 Email：__________ 課卡種類：__________ 剩餘堂數：__________ 暫停起始日：____年____月____日 暫停結束日：____年____月____日 恢復計算日：____年____月____日 本人已完整閱讀並理解「喚動課卡暫停申請規定」，並確認以下事項： 本人確認本次暫停申請僅限以 Email 正式提出，口頭、LINE、私訊、現場告知或其他非指定管道，皆不構成有效申請。 本人知悉暫停起始日不得早於申請 Email 寄出當日，所有回溯暫停或事後補申請皆不成立。 本人同意教室將依本人填寫之課卡資訊、暫停起始日、暫停結束日與恢復計算日進行系統設定；若因本人填寫錯誤造成權益影響，由本人自行承擔。 本人了解課卡暫停期間，該課卡不得用於預約、上課、折抵或轉換其他課程。 本人了解課卡暫停期間不計入課卡有效天數。暫停結束後，課卡將自動恢復效期計算，並依暫停前剩餘之有效天數繼續使用。 本人了解恢復計算日後，無論本人是否實際復課，課卡效期皆會繼續計算。 本人了解每張課卡於有效期限內僅可申請一次暫停，暫停期間最長為 6 個月。 本人了解課卡暫停不代表重新給予完整效期，也不構成補堂、退費、折抵、轉讓、課卡期限重算或任何形式之補償。 本人同意凡未依本制度完成申請，或事後主張與申請內容不一致之權益，教室得不予受理。 本人確認本聲明屬本人意思表示，不得以未詳閱、誤解內容或事後認知不同為由，撤回或否認本申請內容。 本人同意本文件為喚動課卡暫停申請之主要適用規範。若與過往口頭說明、個別溝通或未正式公告之內容不一致，應以本文件為準。 申請人：________________ 申請日期：____年____月____日

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