常見問題

我們接受「現場」與「網路」購課。 一、現場支付 與喚動預約時間，並親臨教室購課。 需注意！現金價與網路價不一樣，請參考課表說(https://drive.google.com/drive/folders/1wr-zci0EpTlSjQNEc5wYViFVbxKCfFM_)明，並選擇最適合您的支付方式。 二、網路支付 1. 網站購課（最便捷！） 至網站購課頁面，先選擇您想要上的課，再以刷卡方式購買課程。 購課頁面 https://www.callingpas.tw/book (https://www.callingpas.tw/book) 2. 至綠界金流支付（約1-3日） 此頁面並未與喚動網站連動，如果您選擇此種支付方式，需等待1-3日。請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 (https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 ) 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 (https://p.ecpay.com.tw/434FF15) 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 3. 轉帳/匯款（約1-3日） 如果您選擇轉帳/匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer (https://www.callingpas.tw/booking-transfer) 選擇「2.至綠界金流支付」與「轉帳/匯款」約需三個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

可以，請於購課前告知我們您的需求。並請於帳號設定頁面中，將您的公司名稱與統編寫進個人資料中，如下圖所示： https://static.wixstatic.com/media/3d6037_eed9b98650f74dd4a7539195816082f1~mv2.jpg

Step1. 請參閱「臺北市補習班退費規定」： https://www.doe.gov.taipei/News_Content.aspx?n=C99D2B2B8A8603B9&sms=69B4E6B26379EE4E&s=9A8AAA7D782C2E66 (https://www.doe.gov.taipei/News_Content.aspx?n=C99D2B2B8A8603B9&sms=69B4E6B26379EE4E&s=9A8AAA7D782C2E66) Step2. 確認您符合退費資格後，填妥「喚動退費申請表」、「喚動收據遺失切結書」： https://drive.google.com/drive/folders/1tbLjZf6jRgD2CF-5XQXu82EL-NN-NUMY?usp=share_link (https://drive.google.com/drive/folders/1tbLjZf6jRgD2CF-5XQXu82EL-NN-NUMY?usp=share_link) Step3. 發E-mail給喚動（lct2119@gmail.com）： - 信件標題「退費｜學員○○○申請退費」 - 附上附件 1.喚動退費申請表 2.喚動收據遺失切結書 **申請表與切結書皆需親簽並掃描成PDF檔** Step4. 收到您的申請後，我們會在七個工作天內核定退費申請，並回覆退款期程。感謝您的耐心等候！

喚動課卡暫停申請規定（修訂版） 一、制度說明 1. 適用範圍 PASS 卡、交叉卡、硬鞋卡，每一張課卡於有效期限內，僅可申請一次暫停，暫停期間最長為 12 個月（含首尾日）。 若同時持有多張課卡，每張課卡需獨立申請、獨立計算，不得合併或混用。 2. 申請資格 僅符合以下條件者，方可提出暫停申請： • 課卡仍在有效期限內 • 課卡尚有可使用堂數 • 申請資料完整，且於指定管道提出 未符合上述任一條件者，不受理暫停申請。 3. 規則 (1) 暫停起始日不得早於申請寄出當日 所有回溯暫停、事後補申請皆不成立。 (2) 教室僅依學員書面申請內容執行系統設定 因填寫錯誤所生之影響，責任由學員自行承擔。 (3) 暫停僅為課程使用權之中止，不構成： • 課卡展延 • 課卡期限重算 • 補堂、退費或任何形式之補償 (4) 暫停上限為 12 個月 逾期未復課者，課卡將依原制度處理，教室不另行通知。 (5) 本制度不具追溯力 過往未完成正式申請者，不得援引本制度主張任何權益。 4. 規則制度設計目的 本制度旨在因應學員於學業、工作、出國、身體或家庭因素下，暫時中止課程使用權。本制度非彈性延期工具，亦非個案協調機制。喚動保留制度解釋與執行之最終權限。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、申請流程 Step 1｜確認剩餘堂數 請自行登入喚動系統，於「我的課卡」中確認： • 課卡種類 • 剩餘堂數 • 原始到期日 教室不負責代為查詢、提醒或推算。 Step 2｜以 Email 提出正式申請 請寄送電子郵件至：lct2119@gmail.com （LINE、口頭、私訊、現場告知皆不具申請效力） 郵件標題格式（未符合者不受理）： 暫停課卡申請｜學員姓名 郵件內容須完整載明以下資訊（含七項學員聲明）： • 學員姓名： • 聯絡電話： • 喚動系統帳號 Email： • 課卡種類與剩餘堂數（請逐一列出）： • 暫停起始日：____年____月____日 • 暫停結束日：____年____月____日 • 預計復課日：____年____月____日 • 學員聲明： 本人已完整閱讀並理解「喚動課卡暫停申請規定」，並確認以下事項： 1. 本人確認本次暫停申請僅於依規定以 Email 正式送出後始具效力，任何口頭、LINE 或非指定管道之告知，皆不構成有效申請。 2. 本人知悉暫停起始日不得早於申請寄出當日，並同意教室將完全依本人填寫之日期進行系統設定。 3. 本人了解暫停課卡僅為使用權中止，不構成課卡展延、期限重算、補堂、退費或任何形式之補償。 4. 本人確認暫停期間最長為 12 個月，並同意暫停期滿 12 個月之次日，系統將自動恢復效期計時，不論學員是否實際復課。若恢復計時後已逾課卡原始到期日，該課卡即自動失效。。 5. 本人同意凡未依本制度完成申請，或事後主張與申請內容不一致之權益，教室概不受理。 6. 本人確認本聲明屬本人意思表示，並同意不得以未詳閱、誤解內容或事後認知不同為由撤回或否認。 7. 本人同意本文件為喚動課卡暫停申請之唯一適用規範。任何過往公告、個別溝通、口頭說明或未列於本文件之內容，均不具效力。 未依上述格式完整提供所有資料與聲明者，視為未提出申請，教室不另行通知補件。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、行政流程 完成以上流程並經教室確認後，課卡狀態將於系統中完成設定。是否完成暫停，以系統紀錄為準。本申請僅於教室完成系統設定後始生效，學員不得以寄出申請 Email 即主張已完成暫停。

如果您在透過網站系統購課時遇到任何困難，您可以選擇轉由人工處理。我們提供刷卡和匯款的購課方式，以協助您順利完成購買。 如果您選擇刷卡支付，請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 (https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09) 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 (https://p.ecpay.com.tw/434FF15) 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 如果您選擇匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer (https://www.callingpas.tw/booking-transfer) 人工處理約需3個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

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