常見問題

我們接受「現場」與「網路」購課。 一、現場支付 與喚動預約時間，並親臨教室購課。 需注意！現金價與網路價不一樣，請參考課表說明，並選擇最適合您的支付方式。 二、網路支付 1. 網站購課（最便捷！） 至網站購課頁面，先選擇您想要上的課，再以刷卡方式購買課程。 購課頁面 https://www.callingpas.tw/book 2. 至綠界金流支付（約1-3日） 此頁面並未與喚動網站連動，如果您選擇此種支付方式，需等待1-3日。請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 3. 轉帳/匯款（約1-3日） 如果您選擇轉帳/匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer 選擇「2.至綠界金流支付」與「轉帳/匯款」約需三個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

可以，請於購課前告知我們您的需求。並請於帳號設定頁面中，將您的公司名稱與統編寫進個人資料中，如下圖所示：

Step1. 請參閱「臺北市補習班退費規定」： https://www.doe.gov.taipei/News_Content.aspx?n=C99D2B2B8A8603B9&sms=69B4E6B26379EE4E&s=9A8AAA7D782C2E66 Step2. 確認您符合退費資格後，填妥「喚動退費申請表」、「喚動收據遺失切結書」： https://drive.google.com/drive/folders/1tbLjZf6jRgD2CF-5XQXu82EL-NN-NUMY?usp=share_link Step3. 發E-mail給喚動（artitanztw@gmail.com）： - 信件標題「退費｜學員○○○申請退費」 - 附上附件 1.喚動退費申請表 2.喚動收據遺失切結書 **申請表與切結書皆需親簽並掃描成PDF檔** Step4. 收到您的申請後，我們會在七個工作天內核定退費申請，並回覆退款期程。感謝您的耐心等候！

如果您在透過網站系統購課時遇到任何困難，您可以選擇轉由人工處理。我們提供刷卡和匯款的購課方式，以協助您順利完成購買。 如果您選擇刷卡支付，請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面： 課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09 單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15 完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。 如果您選擇匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南： https://www.callingpas.tw/booking-transfer 人工處理約需3個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。

喚動課卡暫停申請規定（修訂版）一、制度說明1. 適用範圍本制度適用於喚動舞蹈教室以下課卡：PASS 卡、交叉卡。每一張課卡於有效期限內，僅可申請一次暫停。暫停期間最長為 90 日，含暫停起始日與暫停結束日。若學員同時持有多張課卡，每張課卡皆須獨立申請、獨立計算，不得合併、混用或相互轉換。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2. 申請資格僅符合以下全部條件者，方可提出課卡暫停申請： • 課卡仍在有效期限內。 • 課卡尚有可使用堂數。 • 申請資料完整。 • 申請須依本規定指定管道（喚動課卡暫停申請表單）提出。未符合上述任一條件者，暫停申請不予受理。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3. 暫停規則（1）暫停起始日不得早於申請當日 所有回溯暫停、事後補申請，皆不成立。（2）每張課卡僅可申請一次暫停 每張課卡於有效期限內，僅可申請一次暫停。暫停期間最長為 90 日。（3）暫停期間不得使用該課卡預約或上課 課卡暫停期間，該課卡不得用於預約、上課、折抵或轉換其他課程。（4）暫停期間不計入課卡有效天數 課卡暫停期間，該課卡的有效天數將停止計算。暫停結束後，課卡將自動恢復效期計算，並依暫停前剩餘之有效天數繼續使用。學員是否實際復課，不影響課卡效期之計算。（5）暫停不等於重新給予完整效期 課卡暫停僅為「課卡使用權之暫時中止」，不代表重新給予完整效期。暫停亦不構成：補堂、退費、折抵、轉讓、課卡期限重算、任何形式之補償。（6）教室僅依學員申請內容執行系統設定 教室將依學員於申請表單中填寫之課卡資訊、暫停起始日與暫停結束日進行系統設定。若因學員填寫錯誤、日期錯誤、課卡資訊錯誤，或申請內容不清楚所產生之影響，由學員自行承擔。（7）本制度不具追溯力 過往未依正式流程完成申請者，不得援引本制度主張任何權益。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4. 制度設計目的本制度旨在因應學員因學業、工作、出國、身體狀況或家庭因素，短期內無法使用課卡之情形，提供一次性暫停機制。本制度並非彈性延期工具，亦非個案協調機制。申請表單中之申請原因欄位僅供教室內部參考，暫停申請之核准僅依本規定所列條件認定，不因申請原因而有差異。喚動舞蹈教室保留本制度解釋、審核與執行之最終權限。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿二、申請流程Step 1｜自行確認課卡資訊申請前，請學員自行登入喚動系統，於「我的課卡」中確認以下資訊： • 課卡種類。 • 剩餘堂數。 • 原始到期日。教室不負責代為查詢、提醒或推算。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿Step 2｜以「喚動課卡暫停申請表單」提出正式申請請至以下連結填寫申請表單：https://lct2119.wixforms.com/f/7488466936246830128LINE、口頭、Messenger、Instagram 私訊、現場告知，皆不具申請效力。例外：Email 備援管道（僅限系統異常時使用）Email（artitanztw@gmail.com）僅作為表單系統異常時之備援申請管道，非平行或任選管道。啟用備援管道須同時符合以下全部條件：喚動官方表單因技術故障、網站維護或其他系統性原因，導致學員客觀上無法透過表單正常送出申請；學員須先透過喚動官方公告管道（官網公告／官方 IG 或 FB／官方 LINE 官方帳號）確認教室已公告表單系統異常，或經教室個別書面（Email／官方訊息）確認故障屬實；學員經教室書面同意後，方可改以 Email 提出申請；未經教室書面同意逕自以 Email 提出者，不構成有效申請；Email 申請內容須完整具備表單所要求之全部項目（學員基本資料、課卡資料、暫停日期、學員聲明第 1–13 條全文），缺漏任一項視為申請未完成；暫停起始日限制、一次性暫停限制、審核與生效規則等，完全比照本規定其他條款辦理，不因改用 Email 管道而有任何寬鬆或例外。備援管道之啟用與結束，以教室公告或個別書面確認為準；教室保留認定「系統異常」是否成立之最終權限。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿三、表單申請內容項目學員基本資料：學員姓名、聯絡電話、喚動系統帳號 Email。課卡資料：課卡種類、剩餘堂數、原課卡到期日。暫停日期：暫停起始日、暫停結束日、恢復計算日（暫停結束日之次日）。申請原因（選填，僅供內部參考）。學員聲明：逐條勾選同意（詳見第四節）。電子簽名：申請人姓名、申請日期。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、學員聲明學員須於表單中逐條勾選以下全部聲明，方可送出申請：本人同意本表單為喚動課卡暫停申請之正式申請管道，LINE、口頭、Messenger、Instagram 私訊、現場告知或其他方式均不構成有效申請；僅於表單系統異常且經教室書面同意之情形下，方得改以 Email 提出申請。本人確認本課卡仍在有效期限內，且尚有剩餘堂數。本人確認本課卡於有效期限內尚未申請過課卡暫停。本人知悉暫停起始日不得早於本次申請日期，所有回溯暫停或事後補申請均不成立。本人同意教室將依本人於表單填寫之課卡資訊、暫停起始日、暫停結束日與恢復計算日進行系統設定；若因本人填寫錯誤造成權益影響，由本人自行承擔。本人了解課卡暫停期間，該課卡不得用於預約、上課、折抵或轉換其他課程。本人了解課卡暫停期間不計入課卡有效天數。暫停結束後，課卡將自動恢復效期計算，並依暫停前剩餘之有效天數繼續使用。本人了解恢復計算日後，無論本人是否實際復課，課卡效期皆會繼續計算。本人了解每張課卡於有效期限內僅可申請一次暫停，暫停期間最長為 90 日。本人了解課卡暫停不代表重新給予完整效期，也不構成補堂、退費、折抵、轉讓、課卡期限重算或任何形式之補償。本人同意凡未依本制度完成申請，或事後主張與申請內容不一致之權益，教室得不予受理。本人確認本聲明屬本人意思表示，不得以未詳閱、誤解內容或事後認知不同為由，撤回或否認本申請內容。本人已完整閱讀本規定，並同意本文件為喚動課卡暫停申請之主要適用規範；若與過往口頭說明、個別溝通或未正式公告之內容不一致，應以本文件為準。本人並同意本申請須經教室完成行政審核及系統設定後始正式生效。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿五、行政審核與生效學員依規定送出表單後，教室將依申請內容進行審核與系統設定。本申請須經教室確認資料完整，並完成系統設定後，始正式生效。學員不得僅以送出申請表單，主張已完成課卡暫停。是否完成暫停、暫停起訖日、恢復計算日與剩餘有效天數，均以喚動系統紀錄為準。若申請資料不完整、格式不符、課卡已逾期、課卡無剩餘堂數，或申請內容不符合本規定者，視為申請未完成，教室得不另行受理。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿六、補充說明課卡暫停申請完成後，不得任意更改暫停起始日、暫停結束日或恢復計算日。暫停期間若學員欲提前復課，須再次透過申請表單向教室提出申請。是否開放提前恢復，將依系統設定與行政作業情況判斷，並以教室回覆為準。暫停期滿後，課卡將自動恢復效期計算。教室不另行提醒。學員應自行留意課卡恢復計算日、剩餘有效天數與後續使用期限。教室不負責個別提醒。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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