FAQ
常见问题解答
我們接受「現場」與「網路」購課。
一、現場支付
與喚動預約時間，並親臨教室購課。
需注意！現金價與網路價不一樣，請參考課表說明，並選擇最適合您的支付方式。
二、網路支付
1. 網站購課（最便捷！）
至網站購課頁面，先選擇您想要上的課，再以刷卡方式購買課程。
購課頁面
https://www.callingpas.tw/book
2. 至綠界金流支付（約1-3日）
此頁面並未與喚動網站連動，如果您選擇此種支付方式，需等待1-3日。請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面：
課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09
單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15
完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。
3. 轉帳/匯款（約1-3日）
如果您選擇轉帳/匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南：
https://www.callingpas.tw/booking-transfer
選擇「2.至綠界金流支付」與「轉帳/匯款」約需三個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。
可以，請於購課前告知我們您的需求。並請於帳號設定頁面中，將您的公司名稱與統編寫進個人資料中，如下圖所示：
Step1.
請參閱「臺北市補習班退費規定」：
Step2.
確認您符合退費資格後，填妥「喚動退費申請表」、「喚動收據遺失切結書」：
https://drive.google.com/drive/folders/1tbLjZf6jRgD2CF-5XQXu82EL-NN-NUMY?usp=share_link
Step3.
發E-mail給喚動（lct2119@gmail.com）：
- 信件標題「退費｜學員○○○申請退費」
- 附上附件
1.喚動退費申請表
2.喚動收據遺失切結書
**申請表與切結書皆需親簽並掃描成PDF檔**
Step4.
收到您的申請後，我們會在七個工作天內核定退費申請，並回覆退款期程。感謝您的耐心等候！
暫停課卡申請
PASS卡、交叉卡、硬鞋卡，每一期課程皆可在有效期限內辦理一次「暫停課卡」，最長可暫停一年。
若您同時持有多張課卡，請分別註明各卡別的剩餘堂數與要暫停的卡別，例：PASS 剩 2 堂、交叉卡剩 8 堂。
Step 1：確認剩餘堂數
請先確認您目前仍有可使用的課程堂數，這可以在「我的課卡」中查看。僅有仍在效期內、尚有堂數的課卡，才能辦理暫停。
Step 2：寄信申請
請發送一封電子郵件至 喚動（lct2119@gmail.com）。
郵件標題請使用下列格式：
暫停課卡｜學員〇〇〇申請暫停課程
郵件內容請完整提供以下資訊：
姓名：
聯絡電話：
喚動網站帳號 Email：
目前剩餘堂數：（若有多張課卡請分別列出）
暫停時間：自＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿年＿＿月＿＿日
復課日期：＿＿年＿＿月＿＿日
重要規則（請務必留意）
暫停課卡的起始日不得早於您寄出申請的日期。 也就是說：今天申請，暫停日最早就是今天（或之後），不能倒推。
請務必填寫正確的起始日期與復課日期，教室會依您提供的日期在系統中暫停／恢復課卡。
暫停上限為一年，超過一年者需重新評估是否轉為其他方案。
本制度是為了讓學員能在就學、出國、受傷、家庭因素等期間「暫停使用權益」，不是延長或展延已到期的課卡。
如果您在透過網站系統購課時遇到任何困難，您可以選擇轉由人工處理。我們提供刷卡和匯款的購課方式，以協助您順利完成購買。
如果您選擇刷卡支付，請點擊以下連結前往綠界金流的付款頁面：
課卡 https://p.ecpay.com.tw/5CAFA09
單堂 https://p.ecpay.com.tw/434FF15
完成繳費後，請發送一封電子郵件到我們的郵件信箱（lct2119@gmail.com），告知您已完成付款。
如果您選擇匯款支付，請點擊以下連結瞭解詳細的匯款指南：
https://www.callingpas.tw/booking-transfer
人工處理約需3個工作日。我們的工作人員將會在收到您的郵件後，盡快為您處理開通課程方案的相關事宜。感謝您的耐心等待和支持！如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。
至您的帳號下方「我的預約」中，可以查閱您的所有預約。